Las siguientes políticas de cancelación se aplican a reservas particulares de un máximo de 10 personas. Para reservas de más de 10 personas se aplican políticas de cancelación especiales que serán mencionadas de forma específica en la reserva.
Nuestra política de cancelación general es de 3 DÍAS (72h) antes del día de llegada. Es decir, si se cancela o modifica la reserva antes de 3 DÍAS (72h) del día de llegada al Hostel no se realizará ningún cobro. Si se cancela o modifica la reserva después de este plazo o el cliente no se presenta en el Hostel se cargará el 100% de la reserva en la tarjeta de crédito indicada en el momento de la reserva. Esta política se aplicará de manera general pero con excepciones según la época del año. Las detallamos a continuación:


  • Durante la temporada de esquí se establece una política de cancelación de 7 DÍAS. Es decir, para reservas con estancia durante estas fechas, se puede cancelar o modificar la reserva antes de 7 DÍAS del día de llegada al Hostel sin ningún cobro. Si se cancela o modifica la reserva después de este plazo o el cliente no se presenta e el Hostel se cargará el 100% de la reserva en la tarjeta de crédito indicada en el momento de la reserva.

A la salida del Hostel, es necesario devolver la tarjeta de la habitación. De no ser así, se realizará un cargo de 5 € en la tarjeta indicada en el momento de hacer la reserva.

Política de pago

Si reservas a través de nuestra web aranhostel.cat el cargo de la estancia se hará dos días antes de la llegada al hostel a través de la pasarela de pago STRIPE.

Impuestos y tasas

Los precios incluyen les impuestos a excepción de la TASA TURÍSTICA NO INCLUIDA. Se aplica la tasa turística prevista por la Generalitat de Catalunya de 0,60 € por persona y por noche, y se paga directamente en el Hostel a parte de la reserva de alojamiento y otros servicios o actividades. La tasa turística no se aplicará a menores de 16 años.
En el Hostel puedes pagar en EFECTIVO (euros), VISA o MASTERCARD.

Para más información contacta con nosotros a través de la dirección de correo aranhostel@cec.cat

Reservas de grupos

Si sois más de 10 personas debéis hacer la reserva como un grupo y a través del correo electrónico. Las condiciones de reserva y de cancelación son distintas a las reservas particulares en función del tamaño del grupo y de la temporada. En el proceso de reserva os las detallaremos de manera clara y específica.

 

Versión: 1 de marzo de 2023.